Seit Jahren beschäftigen sich Zahnärztinnen und Zahnärzte mit der immer gleichen Frage: Wie soll die Balance zwischen dem medizinisch Notwendigen, dem wirtschaftlich Sinnvollen und dem rechtlich Korrekten gehalten werden?
Selbst wenn man nur die gesetzlichen Vorgaben betrachtet, wird deutlich, dass der Wandel weiterhin zum Geschäft gehört. So sind Vertragszahnärzte nach § 135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V seit 2007 verpflichtet, ein internes Qualitätsmanagement (QM) einzurichten und kontinuierlich weiter zu entwickeln. Doch damit nicht genug: Die KZVen werden ab dem Jahr 2010 jährlich 2 % der Vertragszahnärzte auffordern, Dokumentationen des eingerichteten QM-Systems vorzulegen.
Gleichzeitig werden pekuniäre Spielräume enger. Der gesellschaftlich-demografische Wandel bedarf neuer Wege in der Personalarbeit und der Patientenbetreuung. Wegen der Abnahme der Altersklasse der 15- bis 25-Jährigen wird es beispielsweise zunehmend schwieriger, geeignete Nachwuchskräfte zu finden. Personal muss gebunden werden, Arbeitsplätze müssen noch attraktiver sein als bisher. Deshalb: 

• Wenn Sie nichts tun, tun Sie das Falsche.

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