Konzept zur nachhaltigen Organisationsentwicklung in Zahnarztpraxen

 

Warum überhaupt etwas tun?

Seit Jahren beschäftigen sich Zahnärztinnen und Zahnärzte mit der immer gleichen Frage: Wie soll die Balance zwischen dem medizinisch Notwendigen, dem wirtschaftlich Sinnvollen und dem rechtlich Korrekten gehalten werden?

Selbst wenn man nur die gesetzlichen Vorgaben betrachtet, wird deutlich, dass der Wandel weiterhin zum Geschäft gehört. So sind Vertragszahnärzte nach § 135a Abs. 2 Nr. 2 SGB V seit 2007 verpflichtet, ein internes Qualitätsmanagement (QM) einzurichten und kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Doch damit nicht genug: Die KZVen werden ab dem Jahr 2010 jährlich 2 % der Vertragszahnärzte auffordern, Dokumentationen des eingerichteten QM-Systems vorzulegen. Gleichzeitig werden pekuniäre Spielräume enger. Der gesellschaftlich-demografische Wandel bedarf neuer Wege in der Personalarbeit und der Patientenbetreuung. Wegen der Abnahme der Altersklasse der 15- bis 25-Jährigen wird es beispielsweise zunehmend schwieriger, geeignete Nachwuchskräfte zu finden. Personal muss gebunden werden, Arbeitsplätze müssen noch attraktiver sein als bisher.

Deshalb:Wenn Sie nichts tun, tun Sie das Falsche. 

Was kann getan werden?

Statt isolierter, unkoordinierter Schritte eine fokussierte Betrachtung des Entwicklungsstandes Ihrer Praxis. Anschließende engpassorientierte Unterstützung auf dem Weg zu den gewünschten Zielen wie z.B. größerer finanzieller Unabhängigkeit.

Was sollten Sie sich fragen?

• Hat die Praxis eine schriftlich definierte Identität, die von allen Mitarbeitenden geteilt und gelebt wird?
• Existieren zumindest mittelfristig ausgerichtete qualitative und quantitative Ziele sowie Strategien zu deren Umsetzung?
• Entspricht die formale Struktur (Aufbau, Mitarbeiterstamm, Führung, Hierarchie) den aktuellen und zukünftigen Anforderungen?
• Sind Wissen und Können der Mitarbeiter, deren Haltungen, Einstellungen und Beziehungen, die gelebte Führung und das Klima allgemein geeignet, um gemeinsam Zukunft zu gestalten?
• Sind Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung und die Aufgabeninhalte der einzelnen Funktionen entwicklungsorientiert beschrieben und stärkenorientiert auf die Mitarbeitenden verteilt?
• Sind primäre Arbeitsprozesse und Behandlungspfade qualitätssichernd-prüfungskonform dokumentiert – helfen die Informations-, Entscheidungsprozesse und die interne Logistik, Kosten zu sparen?
• Passen Instrumente, Maschinen, Geräte, Material, Möbel, Gebäude, Räume, und finanzielle Mittel zum gewählten Anspruch der Praxis?

Das könnten Sie tatsächlich tun

Selbst wenn Sie nur bei einer Frage Zweifel haben, lohnt sich ein für Sie kostenfreies Orientierungsgespräch mit einem unserer Spezialisten in der Organisationsentwicklung.
Auf dieser Basis erstellen wir, wenn gewünscht, ein Angebotskonzept, das sich genau auf Ihren Bedarf bezieht. Gerne nennen wir Ihnen auch eine persönliche Referenz.

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